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Qué ofrece:

Solución INLINE- Gestión de Atención Presencial
Vivimos en un mundo competitivo en el que el nivel del servicio exigido por los Clientes es cada vez más elevado. En los sectores privados y públicos, los usuarios esperan una atención acogedora y eficiente.
Las ventajas de la utilización de un sistema de Gestión de Filas de Espera son muchas, pudiendo el INLINE® ayudar a:

* Mejora de la imagen de la organización:
Modernidad y eficiencia
Satisfacción de los usuarios clientes
Incremento del número de usuarios clientes que utilizan los servicios de la organización
Venta de la imagen productos de la organización, aprovechando el tiempo de espera de los usuarios clientes.
* Mejora de la calidad efectiva del servicio prestado:
Demostración de una preocupación por el bienestar de los usuarios clientes del servicio
* Mejora efectiva de la calidad del ambiente general
Sensación de tiempos de espera más cortos por parte del usuario cliente
Respeto hacia los usuarios y a la confidencialidad de los asuntos tratados.
* Mejora del aprovechamiento de los recursos humanos
Mejor ambiente de trabajo
Satisfacción por parte de los recursos humanos de la organización
Distribución equitativa del trabajo
Mejor productividad y eficacia.
* Mejora y aumento de la productividad
Mayor productividad en la atención, debido al ambiente de trabajo
Conocimiento riguroso de diversos indicadores estadísticos
Gestión automática de prioridades en la atención
Gestión en tiempo real de los recursos humanos implicados en la atención
Utilización de simuladores para la previsión de modelos de atención.