Soporte de Sistemas Informáticos   

Qué ofrece:

Corno usted bien sabe, la adquisición de un equipo informático conlleva una serie de cambios en las costumbres de los usuarios y la adaptación a un nuevo entorno de trabajo que, con demasiada frecuencia, provoca conflictos que repercuten negativamente en el funcionamiento de su empresa.
Conscientes de ello, entendiendo que el usuario no tiene por qué ser un profundo conocedor de las nuevas tecnologías y en respuesta a la propia evolución del mercado, nuestra empresa ofrece novedosos servicios de soporte encaminados a que su sistema informático no sea una carga, sino todo lo contrario: una útil herramienta de trabajo.
Entre las muchas razones que podríamos exponer para defender nuestro contrato de mantenimiento podemos destacar la reducción de costes, un completo control del gasto, la división de riesgos y la posibilidad de destinar valiosos recursos a otros propósitos, ya que reducimos, si no anulamos, la necesidad de tener que disponer de personas dedicadas a funciones que no tienen nada que ver con la razón de ser de su compañía.

Las soluciones que nuestra empresa le ofrece son las siguientes:
- Mantenimiento de sistemas, hardware, software y redes in situ.
- Soporte telefónico atendido directamente por técnicos especializados.
- Asistencia Telemática de reparación de software, remota vía Internet,
- Instalación y configuración de software y hardware nuevo in situ.
- Equipos informáticos de sustitución para reparaciones superiores a 24 horas laborables.
Modo de funcionamiento
Ante cualquier problema o duda relacionada con el ámbito informático cubierto por este contrato usted dispondrá de un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o un formulario en Internet donde deberá registrar la incidencia.
Nuestros técnicos intentarán su resolución vía telefónica o telemática, pudiendo recabar, en cualquier caso, toda la información que consideren necesaria.