Vip Qualitat   

Qué ofrece:

Somos una empresa especializada en la recepción, resolución y cierre de las quejas, reclamaciones y sugerencias.

Una empresa dirigida a proyectos concretos y específicos que implican especialización.

Ofrecemos:
- Servicios post-venta. Atención al cliente en todo lo requerido, una vez finalizada la venta.
- Servicios de Apoyo a la Venta. Este servicio consiste hacer un seguimiento exhaustivo de las renovaciones de los mantenimientos, ofertar productos complementarios, informar y ofertar nuevas versiones, etc.
- Servicio de enlace entre el servicio técnico y el usuario-consumidor. Un Call Center especializado y a medida.
- Servicio de control de calidad, hacia clientes externos e internos. Control de servicio, de atención al cliente, control de seguimiento de procedimientos, etc.
- Servicio de postventa de vivienda nueva. Coordinación exhaustiva entre el comprador y los industriales de la promoción para solucionar la lista de repasos.
- Gestión de Atención al cliente. Todo lo relacionado con el trato al cliente.
- Gestión de Control comercial de Calidad. Todos los aspectos relacionados con la satisfacción del cliente.
- Prospección de nivel de satisfacción del usuario-consumidor. Realización de encuestas para medir los niveles de satisfaccion.
- Servicios específicos y a medida.


Vip Qualitat realiza un breve resumen de las ventajas y beneficios aportados a este proyecto para que nuestro cliente pueda obtener unos mejores resultados en su sistema de atención al cliente y comunicación comercial:
- Tener centralizado en un solo interlocutor la imagen corporativa de atención al Cliente.
- Conocimiento de las herramientas de atención al cliente y comunicación comercial
- Experiencia en la gestión de servicios de atención al cliente y comunicación comercial.
- Especialistas en la relación con Clientes internos y externos.
- Imagen positiva de nuestro cliente como