15
Oct
2010
Help Desk CAU FORUM 2010
Ahorre costes e incremente productividad y eficiencia operativa
iiR España celebra los próximos 14 y 15 de Diciembre en Madrid el 7 Encuentro para Responsables del Servicio Interno de Soporte IT y CAU
Madrid, 5 de Octubre de 2010. Las prioridades del Help Desk están claras:
Control exhaustivo de costes, búsqueda de equilibrio coste calidad, máxima eficiencia operativa, autoprovisión y productividad, explotación de nuevos canales de comunicación y alineación de objetivos con el negocio,
Pero, cómo hacer más con menos
Encuentra la respuesta en la7 Edición de Help Desk Forum, el único evento que reúne a 11 profesionales expertos en Help Desk, para analizar técnicas, herramientas y sus claves de éxito.
Con las experiencias prácticas de AYUNTAMIENOT DE MADRID, ANCERT, CUATRECASAS, CC.OO., PSOE, CECA, REAL MADRID CLUB DE FUTBOL, CORREOS Y TELEGRAFOS, FLEX, JUNTA DE CASTILLA Y LEON y SEAT.
Además, el evento incluye un Workshop Help Desk Plan Action, donde se analizarán las mejores prácticas para el service desk en la implantación de los procesos ITIL de la mano de Mario García, instructor CTT por iiR España.
iiR España celebra los próximos 14 y 15 de Diciembre en Madrid el 7 Encuentro para Responsables del Servicio Interno de Soporte IT y CAU
Madrid, 5 de Octubre de 2010. Las prioridades del Help Desk están claras:
Control exhaustivo de costes, búsqueda de equilibrio coste calidad, máxima eficiencia operativa, autoprovisión y productividad, explotación de nuevos canales de comunicación y alineación de objetivos con el negocio,
Pero, cómo hacer más con menos
Encuentra la respuesta en la7 Edición de Help Desk Forum, el único evento que reúne a 11 profesionales expertos en Help Desk, para analizar técnicas, herramientas y sus claves de éxito.
Con las experiencias prácticas de AYUNTAMIENOT DE MADRID, ANCERT, CUATRECASAS, CC.OO., PSOE, CECA, REAL MADRID CLUB DE FUTBOL, CORREOS Y TELEGRAFOS, FLEX, JUNTA DE CASTILLA Y LEON y SEAT.
Además, el evento incluye un Workshop Help Desk Plan Action, donde se analizarán las mejores prácticas para el service desk en la implantación de los procesos ITIL de la mano de Mario García, instructor CTT por iiR España.
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