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08
May
2007

"La era de los intangibles"

Durante la última mitad del siglo XX, con la aparición de los primeros ordenadores, las organizaciones construyeron sus estrategias de desarrollo en el hecho de poder acumular y procesar una gran cantidad de datos, dando lugar a la denominada "era de la información". Esta "era", haciendo referencia a parámetros espacio-temporales, encaminaba a las organizaciones a la adaptación de sus estructuras organizativas, dando lugar a cambios económicos y sociales, potenciados por la aparición de la "Red de Redes", permitiendo un acceso generalizado a la información e impactando de forma directa sobre el avance de las TIC s en un proceso retroalimentado.

Con el inicio del nuevo siglo, la acumulación y posesión de la información, deja de ser la clave sobre la que establecer una estrategia de crecimiento. La pérdida de valor se justifica en el hecho de que cualquiera, sin importar el momento, el lugar y de una forma casi instantánea, puede acceder a cualquier tipo de información, sin límite alguno. La adaptación natural a esta situación, determina la aparición de la "Sociedad del Conocimiento", donde la clave substancial no es la información en sí misma, sino el uso que se hace de esa información, es decir, su gestión. A partir de este momento, el capital intangible de las organizaciones, o lo que es lo mismo, las personas que la componen, adquieren un papel protagonista al generar valor y riqueza en el desarrollo de sus actividades intelectivas.

La creación de valor basada en el conocimiento incorpora nuevos conceptos para las organizaciones como la gestión del conocimiento aplicado a la investigación, el desarrollo y la innovación. (I+D+i), siendo necesario nuestra adaptación a los mismos de la mano de agentes participativos como las Universidades, Parques Científicos y Tecnológicos, Organismos Públicos y privados, léase empresas.

Por otro lado, la relevancia adquirida del Factor Humano obliga a un cambio de estrategia en la propia política organizacional. Los valores fundamentales para la gestión del conocimiento pasan por centrar la atención sobre tres elementos diferenciados pero unidos entre sí e inherentes a las personas que componen la organización el saber (conocimiento propiamente dicho), el saber hacer (aplicación metodológica y experiencial) y el saber ser (vinculado con la gestión de lo emocional, las habilidades relacionales y de comunicación así como las actitudes). En resumen, el talento y las competencias personales en la organización, determinarán la creación de valor añadido y por extensión, crecimiento y avance. Queda de manifiesto en base a todo lo anterior, que la formación y el aprendizaje para todos, en todo momento y durante toda la vida, es y será una máxima que nos acompañará a todos de camino hacia el futuro.

Bajo el prisma de este nuevo paradigma, la aceptación del capital humano como recurso estratégico para el desarrollo organizacional, en un panorama mundializado con cambios vertiginosos llenos de incertidumbre, traslada a un primer plano la gestión de las personas como una de las claves fundamentales en que se basa el sustento económico de las organizaciones y el desarrollo integral de la sociedad, convirtiéndose en la mayor ventaja competitiva sostenible en la actualidad. Las organizaciones que cobran y cobrarán relevancia en el futuro, son aquellas que descubran y fomenten el entusiasmo, la implicación, la motivación, la capacidad de aprendizaje y la adaptación a los cambios, de todos sus componentes y en todos los niveles de su estructura, añadiendo valor a su organización.

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