Gespa S.L.   

Categoria:

Agencias de publicidad

Tipo de Producto:

Marketing Promocional

COMPROMISO DE CALIDAD GESPA:

Nuestro sistema de BUZONEO CONTROLADO significa que:

Se contempla la figura del Responsable de Calidad de Buzoneo, que realiza un seguimiento minucioso de las zonas de reparto, realizando las supervisiones sin aviso previo, revisando las zonas, que previamente han sido completadas por el equipo de buzoneo, y así garantizar un trabajo acorde a los estándares de calidad de la Empresa.

Existe un control informático del equipo de buzoneo a través de un sistema de GPS, el cual realiza una localización detallada durante prácticamente toda la jornada laboral, lanzando una localización cada 5 minutos o bien cada 200 Mt. aproximadamente, de la zona en la que se está buzoneando, pasando los distintos resultados a engrosar una base de datos, para la realización del informe final, que se facilita al cliente.

Nuestro equipo humano, dispone una amplia experiencia en la distribución publicitaria, siendo excelentes conocedores de las zonas en las que trabajan diariamente. Cada uno de los equipos dispone de un jefe de equipo para realizar el control y seguimiento del reparto y realizar la reposición de material.

A diario se efectúa una reunión conjunta, donde se realiza un control exhaustivo, valorándose la eficacia cualitativa y cuantitativa del reparto. En dicha reunión se realiza un informe detallado en el que se especifica, relación de calles y números donde se ha distribuido la publicidad, de las direcciones en las que no se ha podido entrar, etc. pasando posteriormente una copia del informe al cliente, para que así el cliente pueda tratar las direcciones y tomar las medidas que crea oportunas, como tratar las direcciones no accesibles a través de otros medios.

La calidad que la Empresa ofrece a sus clientes, también conlleva la máxima flexibilidad para los objetivos pretendidos, puesto que se adecuarán al máximo los días y zonas de reparto ordenadas por el cliente de esta manera, podrá ser el propio cliente, quien supervise in-situ, la distribución contratada.

Confiamos tanto en nuestro equipo, y en la eficacia de nuestro trabajo, que podemos asumir un compromiso de calidad en caso de anomalía contrastada en el servicio, nos comprometemos a:

Repetir el material impreso.

Repetir en la zona de la anomalía el servicio.

Estos puntos, son un compromiso más por parte de nuestra Empresa, con nuestros clientes, garantizando que el servicio contratado, es el realizado, para lograr así los resultados de satisfacción que merece nuestra clientela, es decir, que se perciba la efectividad y retorno de inversión de un buzoneo bien realizado.

Atentamente

La Empresa.