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Formación

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Pocas veces somos capaces de atender, de una manera consciente, a los diferentes parámetros que intervienen en un proceso de comunicación.
¿A qué, o a quien, atendemos?, ¿desde dónde atendemos?, ¿cómo atendemos?, ¿por qué atendemos como atendemos?, son algunas de las preguntas que debemos hacernos para conseguir un principio de comunicación eficaz.

La comunicación ha de establecerse con un principio de continuidad, de tal manera que si en alguna otra ocasión volvemos a encontrarnos con la misma persona, el recuerdo emocional y racional que tenga de nosotros sea útil para establecer una nueva comunicación.
Si hemos seguido el principio de “yo gano”, es muy posible que este principio egoísta de al traste con los posteriores intentos de comunicar. Por el contrario, si partimos de “ambos debemos ganar”, esta premisa será la adecuada para dejar tras de sí unos resultados que favorezcan futuros encuentros.

Una buena comunicación empieza por uno mismo, por conocer nuestro estado de ánimo, aquello que puede distraernos, nuestros puntos fuertes y débiles al comunicarnos con otras personas.

Objetivos:

* Conocerse uno mismo.
* Comprender lo que se pretende en una comunicación
* Conocer aquellas circunstancias que dificultan o favorecen la buena comunicación.
* Entender que la comunicación es asunto de todos los que participan en ella.
* Aprender a ponerse en el lugar de su interlocutor
* Verificar que su oyente recibe correctamente el mensaje y viceversa.
* Saber decir las cosas más desagradables de la manera más útil y eficaz para sus intereses y los intereses de sus interlocutores.
* Tener claros los objetivos perseguidos en cada una de las comunicaciones.
* Conocer los intereses de sus interlocutores.
* Practicar el “todos ganamos y nadie pierde” en cada una de las comunicaciones.
* Experimentar y aprender de cada comunicación con un sentido de utilidad.