VozTel, Digitalización y Grabación de Llamadas
- Categoria:
- Telefonía
- Tipo de Producto:
- Call Centers
VozTel es un programa adaptado a la última tecnología en informática que permite la grabación digital de las llamadas recibidas desde su centralita telefónica, así como su almacenamiento y posterior reproducción.
Son numerosas las empresas e instituciones que dadas las labores que realizan necesitan mantener un registro de las conversación telefónicas. Los campos de actuación de VOzTel son muy diversos. Empresas de transporte sanitario, hospitales, clínicas, gestorías y asesorías, despachos de abogados, negocios internacionales, etc...
Esta digitalización se realiza mediante la captura de las llamadas recibidas en la centralita por un ordenador dotado con el programa VOzTEL que las digitaliza y las guarda en el disco duro. Para evitar el colapso del disco duro se instala con el ordenador una unidad de Back-up, donde las llamadas se registran en cintas de almacenamiento de datos de larga duración.
Esta aplicación de grabación se puede instalar tanto en centralitas analógicas como digitales facilitando así su montaje en cualquier sistema.
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