Phonored Soluciones, S.L.

Call Center

1. ATENCION AL CLIENTE

HONORED es una empresa especializada en la gestión de soluciones y servicios de contact center. PHONORED pone a disposición de sus clientes todo un amplio conjunto de servicios:

Atención al cliente.
Centro de atención de usuarios.
Captación de clientes. 
Información general.
Resolución de incidencias.

Gestión comercial.
Gestión de Programas de Fidelización.
Secretaría Virtual.

En el mundo actual resulta crítico abordar estas actividades considerando las necesidades de cada cliente final que se relaciona con nuestra plataforma. Nuestra metodología contempla procesos y tecnología que permiten gestionar información de cada cliente de manera ágil y rigurosa, siendo capaces de anticipar sus necesidades y responder con acciones que superen sus expectativas.
PHONORED ofrece una amplia experiencia y conocimiento en la gestión de servicios de atención al cliente y nos apoyamos en la mejor tecnología para operar estos servicios en un escenario de máxima eficiencia.

2. TELEMARKETING.

Todas las empresas tienen necesidad de desarrollar y consolidar sus carteras de clientes a través de un contacto proactivo y personalizado. Este objetivo se consigue actuando en las distintas fases del proceso, desde la prospección y captación de clientes hasta alcanzar su completa satisfacción y fidelización.
PHONORED pone a su disposición nuestras capacidades en la definición y gestión de acciones de emisión de llamadas para atacar eficazmente todas las fases del proceso:

Campañas promocionales.
Gestión de agendas comerciales.
Venta telefónica.
Encuestas telefónicas.
Fidelización de clientes.
Envío SMS.

Tipo de producto:

 Call Center / Atención Telefónica

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